İade Politikası

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, tüketiciler cayma hakkına sahiptir. Filtsu’dan satın alınan ürünlerin iadesi aşağıdaki şartlara tabidir:

Cayma Hakkı:

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Ürün orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturasını içerecek şekilde gönderilmelidir.

• Cayma hakkı bildiriminizi yazılı olarak e-posta ile göndermeniz yeterlidir.

İade Şartları:

• Kullanılmış, zarar görmüş veya montajı yapılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (filtre açılmışsa) iade kabul edilmez.

İade Süreci:

• Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilir ve banka hesabınıza ücret iadesi yapılır.

• Kargo bedeli, ürün ayıplı değilse müşteriye aittir.